汉高特新闻
现代人买东西都比较关心售后。买电视洗衣机,会问清楚质保期多久;买轿车,会问质保多少公里……即便是“爱情买卖”,也有人要在感情前加一个质保期“一万年”……调侃归调侃,但大家对花钱买来的产品或服务品质的重视,今非昔比

在购买安装地暖(供暖)系统时,家庭业主也会非常关心售后。在签订安装合同前,不少业主都会仔细询问“你家壁挂炉质保多少年?
你家地暖能用多少年?你家暖气片管用多少年?”一般而言,业主都会得到满意的解答。但对于有的业主而言,
这种“满意”主要存在于购买的那一瞬间(可能低价),在后期安装尤其使用过程中却要忍受售后服务带来的种种烦恼。

纵观当前地暖(供暖)行业售后服务水平,小编大概将其归为3大派系:
口活派
而事实如何呢?在你真正需要售后服务时,别提4小时解决问题,48小时能解决问题就不错啦!
跑腿派
只不过,地暖(供暖)售后应该自成体系,光靠一两个人“跑腿”,如果遇上“运气”不好,安装量不断累积问题日益增多,“腿”是会“跑断”的。更何况,当前相当部分“跑腿派”售后人员或地暖(供暖)公司,缺乏足够的过硬的售后专业能力,从壁挂炉、地暖、暖气片等系统部件都精于维护维修的并不多,有的故障可能要跑多次才能解决,给客户,给自己,给地暖(供暖)公司都带来损失和不便。
实力派
同时,实力派售后,其售后人员大多经过厂家专业培训或自身丰富的经验传承,对于地暖(供暖)系统常见问题,能通过电话指导客户解决或通过客户描述预分析故障,以便备好配件,一次性解决的概率更高。
上一章:电地暖:“老房改造”必备攻略
下一章:电热膜电地暖使用误区,你了解吗?
相关新闻
碳晶电墙暖使用注意事项!
2023-10-10南方家庭装地暖为什么首选石墨烯电热膜地暖
2023-09-27石墨烯电采暖的发热原理以及优势是什么?
2023-09-22石墨烯电采暖:环保节能的选择
2023-08-29石墨烯电采暖:舒适享受,从此开始
2023-08-29石墨烯电采暖:科技与舒适的完美结合
2023-08-17石墨烯电采暖:引领未来,温暖你我
2023-08-17电热膜地暖有什么优势?
2023-06-09